外边是冰天雪地，时间是清晨天还没有亮，屋里是欢声笑语，桌子上是热气腾腾的包子、粥、茶鸡蛋……，这就是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司货运部一间不起眼小屋，其中坐的全部是前来发货的货主，大家虽互不相识，但边吃边聊中，透出了和谐融洽的气氛，是什么让他们这么开心呢？

　　原来，春运正值哈尔滨严寒季节，随着货量持续增大，客户每早到达机场发货时间也逐渐提前，看到凌晨零下二十几度寒冷天气中忙碌的客户，分公司货运部了解到很多客户为了将货物及时发出，都早早来到机场，很少吃早饭。为此，货运部以“为民服务春运送暖”为出发点，从工作细微处做起，春运开始便每天早晨指派专人到食堂为送早航班货物的客户购买早餐，并腾出一间房间作为早餐休息室。当清晨客户忙完发货已饥肠辘辘的时候，坐在温暖的房间内，吃着为他们精心准备的热腾腾米粥、包子和茶蛋等爱心免费早餐，脸上都不由自主地露出幸福笑容，并对黑龙江分公司货运部的贴心服务表示衷心地感谢与称赞。

　　目前该项工作已经持续了1个多月，收到了良好效果，黑龙江分公司货运部计划将此项服务措施进一步完善和延伸，做到春运结束为民服务不结束。