随着2012年春运工作的结束，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司信息技术部（简称“西北信息部”）的春运保障任务在全体信息部员工的共同努力下，顺利完成了。

　　按照东航股份公司《关于下发公司领导对春运工作重要指示的通知》精神及西北分公司全力保障春运工作的安排，西北信息部按照东航西北分公司的运营现状及实际需求制定了详细的保障春运工作的计划安排。

　　按照此前制定的信息部保春运方案，以“机房检查、用户巡查、设备备份、人员应急”的思路，制定了以下保障措施：1.安排一线值班及机房检查；2.做好用户巡查，安排备机及配件应急；3.安排春运期间人员值班分工；在此基础上针对各个重要支持信息点做出了相应的应急保障备份方案。

　　由于信息设备的故障有突发性、不可预知性，而且公司现有的生产系统基本上都是基于网络的应用，所以，一旦信息不通，将影响公司的生产、指挥、调度、服务等等一系列系统的正常运转，在繁忙的春运期间给旅客的顺利成行和公司的安全运行带来的都是不可估量的影响。

寒冷的冬日里，春节期间本该是全家人欢聚一堂其乐融融欢度节日的时候，可是为了做好春运期间东航西北分公司的信息保障工作，信息部领导放弃休息，带头值班，甚至连年幼的孩子生病打针都没有时间照顾，坚持奋战在保障一线。而信息部其他同仁也按照此前的保障预案分布在值班一线及后台机房严密监控，轮流值班，及时响应。正是有了我们这些最可爱的无私奉献的同仁们，我们的旅客才能够顺利的成行；正是有了他们，才保证了整个春运期间西北分公司信息类保障工作未出现一起差错及投诉。

　　整个春运期间，信息部上下一心，周密部署，以可靠的技术、高昂的斗志、满腔的热情和充足的信心圆满完成了2012年春运各项保障任务。