近日，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）培训中心正式启动加入天合联盟的全员培训工作，目前已基本完成关于天合联盟常识性培训的课件制定，从一线员工中选拔、培训、聘任了10名业务培训教员，以及部分部门的英语语言培训工作。培训中心将根据厦航入盟的进展程度和全员培训的实际情况，不断完善培训内容，在厦航国际化、联盟化发展进程中，争取做到“培训先行”。

　　去年11月17日厦航与天合联盟共同签署《入盟承诺协议》，向加入天合联盟迈出关键性一步。同时，该协议的签署也标志着厦航入盟的对标与业务流程改造工作正式启动。开展全员培训，是厦航要在今年年底正式成为天合联盟成员需要完成的业务改造工作之一。

　　培训中心虚心取经中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）、中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”），并结合厦航实际情况，制定入盟全员培训计划。该计划主要包括四个方面：针对全体员工进行关于天合联盟的常识性知识培训，包括其历史、口号、标识，各成员的基本情况及联盟会员权益等；从售票、95557、常旅客、旅客服务部、空中乘务部等部门的一线员工中，选拔业务精通、英语好、授课能力强者进行培训，考核通过者聘任为联盟业务教员，再面向所有一线员工进行岗位业务培训；入盟过程中辅助各部门对标工作中的针对性培训；配合厦航入盟进行全员英语语言培训。

　　培训中心将充分发挥E-learning平台作用，实现课件材料的共享性和授课方式的灵活性。每环节的培训工作将辅以考核，以保证培训质量。目前培训中心已完成天合联盟常识性培训的课件制作，预计于2月下旬上传E-learning平台供员工自学，4月初完成该部分培训工作；已从一线员工中聘任10名联盟业务教员，计划3月开始统一组织编写教材与教案；客运部营销人员英语培训已在进行中，计划3月份即可进行客舱乘务员的英语强化课程。