2012年2月20日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）航空食品部新疆航空食品有限责任公司（简称“新疆航食”）在公司内部召开2012年安全、服务主体及整顿活动动员大会。公司领导及各部门干部员工积极参加了此次会议，会议由公司王军立书记主持。

　　会议开始，首先由公司秦钰山副总传达了航空食品系统2012年安全管理主题活动方案的文件精神，并在随后宣读了新疆航食公司“七个一”安全整顿活动方案，秦副总强调此次活动的主要目的是针对公司安全薄弱环节撰写并形成公司整体安全整顿方案，同时在整顿过程中实施必要的安全措施和手段，最后解决并关闭各项安全隐患。

　　随后，公司王军立书记传达了2012年南航航食系统2012“国际品牌服务年”主题活动方案以及新疆航食服务整顿分解方案。

　　2012年是南航“国际品牌服务年”，主题活动被命名为“清新典雅、崇尚自然”。新疆航食坚持“两一”服务理念，以总公司“国际品牌服务年”总体方针为指导，以推广SKYTRAX标准，落实四星服务常态化为服务工作主线，以国际化的视野积极对接五星服务，规范配餐服务标准，创新配餐服务内容和方式，加强服务监督检查和考核，为南航打造“中国最好、亚洲一流、全球知名”航空公司不遗余力。

　　同时，王书记好强调了今年活动主题的内涵，清新典雅：清新即清淡新颖，典雅即优美庄重，旨在追求产品和服务达到“清得秀丽脱自然，雅得韵致天然”的境界；崇尚自然即返璞归真，强调选用食材要保持原料的原型，做到健康自然。

　　王书记讲话结束之后，公司孙建勋总经理对公司的安全形势、服务提升的方向以及措施进行了重点说明，要求全体员工积极查找在安全服务运行中存在的问题，并进行分析，尤其是在空防安全、地面安全、消防安全、运行服务管理以及食品安全五个方面，公司员工要提高安全意识，加强应急保障措施，重视问题本身的严重性，从源头抓起，确保每一环节操作的正确性以及所有流程的规范性。最后，孙总按照当前安全、服务工作总体要求，提出了三点要求：一是要加强安全消防隐患排查力度，对存在的隐患要及时整改关闭；二是要提升服务质量，要从工作流程上加强服务管理水平；三是要做好安全、服务工作，就要保持清醒的头脑，提高认识，调整好工作状态。

　　会议最后，王书记就这次会议进行了总结，并从5个方面提出了工作要求：一、加强各种意识，尤其是安全、服务保障意识；二、各级主要领导，要带头更多，更具体，要深入一线，要高度重视，身先士卒；三、各级员工要调整精身状态，要统一思想；四、落实工作要细一些，执行力要快一些；五、要提升各方面管理水平。

　　在新疆这样一个自然条件恶劣，安全环境不稳定，三股势力严重威胁的地区，新疆航食从成立以来，所有的航食人就是靠着一种精神、一种责任在这里创业、奉献，只有确保安全，提升服务，新疆航食才能更好向旅客诠释和证明南航“CSAIR”企业文化理念。