2月22日下午，沈阳地区普降大雪，沈阳桃仙国际机场（简称“桃仙机场”）受大雪天气影响临时关闭，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）往返北京、上海等地的航班均有延误或取消，南航北方分公司市场销售部航线管理室各航线管理人员及时关闭不正常航班的舱位，限制客票销售，以免增加滞留旅客人数，减轻了滞留旅客给地服部门带来的压力；其次，多次与机场值机、运指等现场部门联系，将航班信息和机场状况等信息及时顺畅的传达给95539的客服，他们还打印出延误和取消的航班旅客名单火速报给95539的客服，保证第一时间内将航班信息通知给旅客。