近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司地面服务保障部推出了首位“职业形象大使”，全面启动“职业素质提升工程”，地面服务保障部希望借助评选职业形象大使的方式，发挥大使的模范带头作用，全面提高地面服务水平，树立良好的南航服务形象。

　　钟桃花，有幸成为首位“职业形象大使”。完整靓丽的妆容，干净整洁的着装，亲和友善的沟通，让这个爱笑的湖南妹子从众多的服务员当中脱颖而出，成为首位“职业形象大使”。

　　自从2009年进入南航深圳公司以来，桃花已经由实习生成为一位班组长，她带领的班组也被深圳公司评为“优秀班组”。她亲切的笑容使她成为了领导甚至旅客心中的“名人”，有些客人来到贵宾厅时，特地会问：“今天桃花值班吗？”“桃花在不在？”

　　据悉，深圳分公司地面服务保障部职业素质提升工程还将进一步拓展到各个科室和各个服务岗位，进而打造流畅的地面服务流程，提高空地服务的一致性水平，加快服务质量工作全面对标SKYTRAX四星的步伐。