深圳机场荣获省市多项精神文明建设先进称号
发表日期:2012-03-012月23日,深圳市委、市政府在大剧院隆重表彰精神文明建设先进集体和先进个人,深圳市机场(集团)有限公司荣获深圳市文明单位荣誉称号。机场地面服务公司荣获广东省文明窗口称号,机场地面服务公司综合管理部经理郑金奇荣获深圳市精神文明建设先进工作者称号。深圳保安国际机场(简称“深圳机场”)积极倡导的“简单、坦诚、阳光”的组织文化在公司内部已经生根发芽,绽放出了灿烂的精神文明之花。
重视精神文明建设取得丰硕成果
深圳机场(集团)公司党委高度重视企业精神文明建设,把企业精神文明建设与企业发展有效结合起来,将安全文化与服务文化作为企业精神文明建设的两大抓手,在“十二五”发展规划所确立的五大战略的指导下,深圳机场的企业精神文明建设取得了丰硕的成果。目前,深圳机场已有全国青年文明号集体4个,省级青年文明号2个,市级青年文明号9个,涌现出了像荣获中华全国总工会颁发的“全国五一巾帼标兵岗”——安全检查站“杜鹃班”等先进典型。
据了解,在深圳特区建立30周年大会、深圳大运会,以及高交会、文博会、广州亚运会等一系列重大活动及赛事中,深圳机场制定完善保障方案,开辟各类绿色通道,不分节假日做好服务保障工作,圆满完成了各项任务,树立了良好的对外社会窗口服务形象,取得了较突出的业绩,赢得了国内外嘉宾的一致赞誉。2011年,深圳机场以突出的安全业绩荣获民航中南局安全管理优胜奖;2012年2月,深圳机场在国际机场协会(ACI)公布的2011年全球机场服务质量调查评比(ASQ)中,名列全球机场2500万-4000万客流吞吐量机场单项排名的第5位。
关爱员工强化培训营造阳光文化氛围
深圳机场通航20年以来,注重企业精神文明建设中人的因素,把员工职业培训及以人为本、关爱员工摆在重要位置,不断完善培训、关爱、创优于一体的服务文化体系,引导员工牢固树立“以人为本、客户至上、追求卓越”的观念,积极营造“简单、坦诚、阳光”的组织氛围。结合企业精神文明建设活动,深圳机场对代表公司发展理念和价值观的模范人物进行广泛宣传,树立标杆,倡导敬业爱岗、共同进取的企业价值观和服务理念。
2009年,深圳机场建立了培训学院,聘用优秀的专家、老师和业务能手授课。取得了中国民航大学深圳机场函授站和自考基地、深圳市高级人才培训基地、国家民航局第七技能鉴定站等工作资质和授权。自主研发了网上E-learning学习系统,方便员工学习。近四年来2000多名机场员工通过培训自学及参加相关考试,取得了国家职业技能鉴定证书。全面提升机场干部员工的服务技能和管理水平。
积极参与双到帮扶活动彰显国企社会责任
深圳机场企业精神文明建设方面的累累硕果,不仅体现在日常的安全保障和服务工作之中,而且还在社会公益事业中得到体现。2009年以来,深圳机场积极贯彻落实“规划到户责任到人”的双到帮扶工作,对口帮扶湛江廉江市长山镇凌垌村,累计支出230万元,解决了全村298户贫困户的脱贫问题。去年全年,共养殖并出售成鸡六批次30951只,按要求圆满完成了年度任务。2011年7月,深圳机场被评为2010年度广东省“扶贫爱心企业”。此外,像员工义务献血、捐资助学、义务劳动等公益活动层出不穷,展现了深圳机场良好的精神文明风貌。
深圳机场相关负责人表示,深圳机场将继续以国内外先进机场为标杆,不断深化服务文化理念,推进企业精神文明建设,大力倡导阳光文化,共创服务精品,为旅客出行及货物运输创造更加良好的环境,提供更加优质的服务,为建设国内领先、国际一流机场奠定基础。
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