2012年2月29日，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）负责地面服务的领导一行来到武汉机场湖北空港航空地面服务有限公司站坪部，对该部门地面保障业务和培训进行了审计、检查和沟通。原本简单的检查回访，在其参观完客舱清洁分队后，变成了他们嘴边津津乐道的话题。

　　客舱清洁只是机场保障中较为低端的岗位，员工们整天与污物、垃圾打交道，在很多人眼里会不屑于这样的工作。可是，当航空公司领导走进客舱清洁值班室时，整洁明亮的环境，员工们麻利积极的工作面貌，温馨到位的班组建设氛围，细致到位的培训工作深深吸引了回访的领导。特别是，员工们针对机舱清洁中老大难问题也做足了准备。他们预备的百宝箱里，有专门对付口香糖的强力粘，有专门对付污渍的百丽洁和去污粉，有塑料小刷子，有钢丝清洁球……这小小的举措感动了在场的领导，也验证了一句话：“再简单的事情，做到极致就是伟大”。

　　临行前，天津航空的领导执意要将站坪部客舱清洁的操作经验制定成规范，作为标杆在其他机场推广。