自接到政协委员包机的任务书以后，经过一番细致的分析和商讨之后，为创造一流的机舱环境，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部成立工作小组，根据卫生服务标准和操作流程，对执行任务航班进行深度清洁。同时，通过广泛的宣传，积极调动广大员工的工作热情，憋足干劲，切实围绕“亮堂堂、香喷喷”的服务特色，确保飞机卫生服务质量，树强东航“以客为尊”服务理念和品牌。

　　3月2日。凌晨2点。寒风袭人，担任工作小组负责人带着四个班组登上了执行任务的飞机。尽管正是处于身体最困乏的时候，但是参加此次保障任务，进行深度清洁的每位员工，脸上都看不到一丝的倦容，相反个个情绪高涨。在进行了简单的工作部署之后，大家都以饱满的热情投入到深度清洁每一个项目中去。铝合金梯子、工作凳、吸尘器……各种工具随着人员的分布在客舱的每一片区域、每一个角落一一使用。

　　副经理徐蔚，已经连续工作了十几个小时，坚持亲临现场指导工作。她带头挽起了衣袖，拿着清洁用的小毛巾和擦擦克林，一边工作，一边给新员工讲解做指导示范，时时叮嘱大家要围绕“挖、抠、吸、擦”的工作要领，按照操作流程标准操作。十组组长王欣刚，一条腿跪在地毯上，人已经完全钻进了座位下面，脸紧贴在地毯上，一些细微的地毯毛屑吸进了鼻孔中，他一连打了几个喷嚏，坚持用一把裹了小毛巾餐刀，伸进座位下面的缝隙处，一点、一点的清理里面的碎渣。一个一米八几的大个，缩在这样一个狭小的空间里，难受程度是可想而知的。八组组员邓耀芳，个子比较小巧，大家都亲切的称呼她“小凳子”。她站在工作凳上，双脚用力的踮起，一只手牢牢地抓住行李架的边沿，努力地擦拭着行李架，身材似乎一下子拉长了许多，不久一张圆脸憋的通红，渗出了汗珠。经过四个小时的疲劳奋战，深度清洁工作接近尾声，副队长殷复芹，开始验收工作效果。每一个行李架，每一条缝隙，每一个角落……逐一检查，严要求，高标准，碰到一点点的瑕疵，立刻要求纠正和弥补。通过大家的共同努力，真正使客舱服务质量达到了国际一流水平。

　　这几位员工的工作表现，是参加此次工作任务的一个缩影，或者说更是上海保障部所有员工的一个缩影。是什么样的信念，让他们在工作中有如此坚韧的意志力？正如一名员工所说，美和丑是一种辩证关系，他们干活愈是变脏、变丑，客舱就愈是变美；如果他们怕脏、怕丑，他们也无法和“客舱美容师”的这个真实的称谓相匹配。