3月的北京，一场小雨过后，暖意渐浓。在这春的讯息里，踏着有力的步伐，一年一度的盛会如约而至——第11届全国人民代表大会五次会议和全国政协第11届五次会议分别于3月5日和3月2日在北京隆重召开。

　　为切实做好“两会”代表、委员的运输保障工作，在公司领导的指示下，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）运控中心各运控部、上海地区各部室对有关工作进行了全方位的布署，共圆满完成赴京保证任务43班次，运输代表、委员共计596人，优质专业的服务赢得了代表、委员的一致好评。

工作前移 紧密部署

　　主动服务、前移工作是运控中心专机要客办公室每个员工的工作态度，在全国驻沪政委委员运输准备工作中，他们主动联系、了解，准确掌握代表、委员乘机需求等信息，做好票务工作，重点保障座位。对参加“两会”代表、委员及工作人员往返北京，在正常票价基础上给予优惠。各销售单位将与会代表、委员的准确乘机信息录入运行网，将具体服务需求和特殊信息通知运行指挥及相关服务保障部门。

精心组织 细致服务

　　北京是两会代表、委员的抵离集中地，也是两会服务的主战场，担负重任的北京运控部协调相关单位制定了周密的服务保障方案，各地指定专人做好旅客的登机牌发放、组织登机及行李交运工作，指派领导干部带队执行航班，做好机上服务保障及餐饮配送等工作。此外，还就各飞行部门机组选派、机务部门飞机维护、货运部门人员和设备保障、运行指挥部门航班运行等工作做了具体部署。

　　为了做好政协代表团赴京的运输保障任务，安徽运控部领导高度重视，明确职责，积极准备，周密部署。提前安排备份飞机、确定飞机停机位、加强与空管和外站代理部门的沟通来保障航班正常，制订不正常航班情况下的航班调整预案和空防预。同时选派了一批业务骨干担任航班的保障和放行工作，仔细了解、分析航线起飞、备降、着落机场的天气、通告等相关信息，严把放飞关，加强航班运行过程中的各项要素的监控工作，加强航班一线生产的运行保障监控工作。

预案充分 应对有力

　　3月2日一大早，北京首都机场天气始终在边缘状态，云高150米，能见度1300米，有小雪，航路天气也不好。江西运控部飞行签派分部密切监控北京机场及其备降场、航路天气状况和航行通告，分析雪情通告，全面了解南昌-北京航路的通信、导航设备情况，把有效信息及时反馈给机组，并根据当日的实际情况做好保障预案。早晨08:27，在各保障单位完成飞行机组准备、放行资料递交、机载资料校对、食品饮品供应、机上水源补给、客舱卫生清洁、飞机航前维护等一系列地面工作后，政协委员搭乘的MU5173开始登机上客。08:56，登机完毕关舱门，此时，北京空域出现流控，江西运控部通过与空管协调，以空中快速走廊优先保障专机，MU5173航班于09:11从昌北机场起飞，并于11:06安全落地北京首都机场。