图：回答旅客问询

中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）国际品牌服务年，伴随南航国际品牌服务年大会的启动，地面服务保障部值机室针对安全、服务两项重点内容在值机会议室召开了安全服务大讨论会议，国内值机结合“八查”制定了详细的自查计划，以“防自满、防松懈、防滑坡”为主题组织安全案例学习，针对发现的问题及时进行整改和闭环，并签署安全责任书。

　　经过大家讨论，值机室3月1日开始推出导乘新亮点，要求出口处导乘配置广播器，分早班和白班两个不同时间段进行有效引导广播，广播内容含盖不同航线办理地点，行李中锂电池托运相关规定，手提物品的提示、老、弱、病、残、孕等特殊旅客优先办理登机手续。此亮点已推出四天，通过直观现场广播，明显改善早高峰及白天高峰时段旅客盲目排队现象，真是为旅客提供省时、舒心、便捷的优质服务，赢得旅客的高度赞扬。