东航西北签派与飞行部学员分部开展业务交流

　　3月2日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）运行控制中心西北运行控制部（简称“运控部”）飞行签派分部与西北分公司飞行部学员分部开展了一次地空业务学习交流活动，东航西北的签派员与飞行员通过此次活动互相得到了很好的学习和提高，收到了良好的效果。

　　活动中，飞行签派分部专门安排了资深教员为飞行学员们详细介绍了飞行签派的主要工作内容和程序，以及讲解了日常航班飞行保障中飞行员和签派员密切配合、沟通的必要性和重要性。随后，双方就共同关心的工作中的难点问题进行了充分交流。西北运控部党委书记姚学路及飞行部学员分部陈河中经理也参加了此次活动，并对签派员和飞行员们此次的活动进行了总结讲话，也对他们今后工作给予了厚望。

　　近年来，西北飞行签派部始终把空地交流、协同共建工作作为亮点工作来抓，通过学习交流，增进了签派员和飞行员之间的交流沟通，增强了航班运行中的相互配合，签派员服务意识和整体素质得到了很大提升，为确保飞行安全和争取航班正常起到了十分积极的作用。（宋涛、周勇）

民航安徽地区青年飞行员、管制员交流活动侧记

　　“原来是你啊！怪不得声音听得那么熟悉。”这是长期通过话筒耳麦交流的飞行员和管制员见面时最常说的一句话。在民航安全生产运行当中，飞行员和管制员在工作上的密切配合是其中的一个重要环节，它为飞行安全起降发挥了至关重要的作用。

　　2月29日，东航安徽分公司和民航安徽空管分局联合举办主题为“回首春运保障，共话安全蓝天”的安徽地区青年飞行员、管制员交流活动，旨在为双方提供面对面的交流和角色互换平台，真正体验对方工作状态，使空中交通更加和谐、顺畅、安全。

　　在交流会上，双方参会代表就平时工作中比较关注的：如流控原因、特请处理、直飞条件、飞行员如何提前探测和绕飞危险天气、空中客车A320飞机的特点和标准等问题，逐一提出并获得现场相互解答。

　　此次活动还首次为飞行员提供了管制雷达模拟机的上机训练。飞行员在管制席位上体验管制工作，以管制员的身份进行通话、下指令、指挥模拟空中飞行，实现了飞行员和管制员的角色互换。变身管制员的机长刘向群在体验一次模拟航班起落后说：“空中管制真是一门综合性非常强的工种，思想要一直保持高度集中，在同一时间内指挥那么多架飞机，脑、口、耳、手并用，真是有点反应不过来啊！”年轻的副驾驶赵环说：“平时听管制指令非常熟悉，但真正换位后，短时间内要接收发出那么多指令，才真正体会到了管制员工作上的不容易。”

　　活动在愉快和意犹未尽的气氛中结束。年轻的飞行员和管制员纷纷表示：通过参加这样的活动，使双方更加增进彼此交流沟通、进一步促进相互工作上的理解和支持。

　　此次交流活动是继去年安徽地区飞行员、管制员、指挥员三方交流合作项目正式启动以后，由东航安徽分公司团委轮值主办的业务交流系列活动之一。据了解，后期还将继续在三方交流的背景下，开展形式多样的业务、文化交流和丰富多彩的文体活动，营造民航安徽地区青年员工“和谐、友爱、共进”的工作和学习氛围。（李群、杨帅）

东航工程技术公司成功召开“青年文明号”研讨交流会

　　为加强青年职业文明建设，进一步树立“青年文明号”在强化企业基础管理中的积极作用，切实发挥“青年文明号”的示范引领效应，有效调动青年积极性、创造性，展示东航机务青年形象，增加青年员工的“责任荣誉”意识，成为规范维修的示范窗口，深入推进“青年文明号”品牌建设。工程技术公司团委于近期召开以“加强青年品牌建设，展示机务青年形象”为主题的“青年文明号”研讨交流会。来自上海地区的7家“青年文明号”号长、组员代表及两大基地的团干部共计20余人参会。

　　会议就“青年文明号”的示范带动作用、“青年创新创效”项目及选题实施方案、“青年文明号”建设的方向和难点、“青年文明号”交流、分享各自特色工作，及2012年发展计划展开了热烈的讨论。最终会议决定将采取项目化管理等方式、建立专属LOGO，优化完善台账建设，开展“岗位练兵”、社会责任公益活动等方式进一步提升“青年文明号”示范带头作用。

　　工程技术公司各单位坚持从实际出发，广泛开展各类“青年文明号”延续和创建活动。在创建过程中涌现出一批先进集体和个人，也积累了很多宝贵的经验和方法，创建工作呈现出良好的发展态势。截止目前，共有全国级“青年文明号”2家，上海市级“青年文明号”2家，东航级“青年文明号”3家，另有“虎啸和风班组”正在申报中央企业级“青年文明号”。

　　2012年，工程技术公司团委将进一步深入实施“青年文明号”建设示范行动，实行项目化管理，对“青年文明号”示范作用立项分析，并进行评估，使“青年文明号”成为管理创新的一种模式，成为规范维修的示范窗口，并在全公司范围内推广实行。（徐燮欣）

东航安徽分公司赴青岛学习地面服务先进经验

　　3月1日，东航安徽分公司叶海旺副总经理率队赴东航山东分公司开展地面服务学习交流活动，服质部、综管部、人力部、地服部相关领导和人员随行参加。叶副总一行重点就地面服务达标创新、侯机楼贵宾室及综合服务保障设施流程，以及现场服务保障运行模式和人力资源配置方案等内容，深入东航山东分公司青岛航班服务保障现场进行实地观摩，并就双方共同关注的服务一致性及服务人才选拔、储备、培育等问题进行深入交流研讨；双方地服部还就服务提升和现场人员排班运行等细节问题进行了具体对接沟通，同时还在建立双方一线服务骨干互动交流机制等方面达成了共识。

　　在学习交流中，叶海旺副总经理要求地服部认真学习山东地面服务先进经验，采取措施快速提升地面服务水平，相关职能部门也应给予全方位的大力支持；同时要广泛借鉴兄弟公司成功经验，抓紧梳理完善新机场运行服务保障及人力资源优化配置方案，为下一步顺利转场作好充分准备。（郝泽桂）

东航云南空地青年交流业务　讲规范促进生产

　　为进一步加强东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）新进飞行学员对各运行保障单位的流程了解，增强飞行部与地服部青年的业务学习，通过对双方业务、规章、运行等知识的相互学习，最终达到生产讲规范、空地促生产的良好效果。3月1日，飞行部学员分部同地面服务部VIP中心组织双方青年共计70余人开展了主题为“空地青年学规范，业务交流促生产”的业务交流联谊活动。

　　上午9时，VIP中心工作人员来到了飞行部，参观了飞行荣誉陈列室，对云南飞行队伍的发展历史进行了了解。随后在学员部教室听取了一堂生动的飞行知识讲座，还亲身体验了一次模拟飞行。在飞行教员的详细讲解下，让大家了解了许多飞行中的专业知识，比如飞机工作原理、波音和空客的区别、顺风和逆风的飞行要求等等一些地服青年们平时工作中常常要和旅客解释，又无法解释得很专业的问题。大家也积极利用好这次答疑解惑的好机会，员工们积极提问，将自己心里不明白的问题一一提出来，教员用最通俗易懂的方式进行了解答，最终让大家收获颇丰。

　同一时间，飞行部学员分部的学员们也到了地服部，由地服部专职教员为学员们介绍了整个地服部的职责以及旅客进出港、行李进出港以及车辆保障等方面的业务流程，通过简短的课程飞行部学员们也对地服部的整体运作有了基本的了解，在课上还对大家感兴趣的问题进行了现场提问及解答。课后还参观了候机楼国内、国际值机以及票台的工作现场。

　　上午的业务交流学习活动结束后，为进一步增进双方青年的友谊和沟通，又开展了青年人喜闻乐见的卡拉OK歌唱比赛，比赛采取飞行、地服员工自愿组合搭配进行对唱合唱的形式，飞行部刘晓东书记；地服部王银平书记、赵娟副总经理受邀担任评委参加了此次比赛。伴随着优美的歌声、阵阵的掌声、欢乐的笑声，双方人员在和谐的氛围中结束了活动。

　　这次公司飞行、地服青年一同开展了交流活动，通过相互交流学习与互动促进了两个部门间的了解，增进空中与地面人员间的友谊。双方人员也纷纷表示要以此次活动为契机，在广大青年员工队伍中形成讲业务、讲学习、讲规章、讲手册的良好氛围，为今后的空中安全飞行和地面优质服务、以及共建和谐生产运行氛围打下良好基础。