3月6日、7日中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司面对今冬最大的一场持续降雪带来的航班延误，以“雪”为令，迅速启动恶劣天气保障紧急预案，成立现场指挥、公司领导现场指挥，各部门协调联动，干部带头冲在一线，保障单位员工放弃休息参加值班，抢时间，作保障，经过奋战，确保了哈尔滨的航班运行。

　　雪未降，飞行部干部就根据天气预报就来到航行调度室，安排备份机组，带头执行任务；飞机维修厂迅速成立故障处理快速反应、支援保障以及机关互援三个快速反应小组和一个指挥部，互为补充，加强除冰、除雪工作和飞机雪中检修、排故工作。面对延误的航班，地面服务保障部采取多项便民措施，为航班延误的旅客提供开水、转机服务等。货运部抽调人手，加紧装卸载货物，与天气抢时间。由于持续大雪，要想将航班飞出去，不但要有干净的跑道，更要掌握准确的天气信息，运行指挥部时刻监控天气情况，积极与机场各部门联系，确保信息畅通。党委工作部积极与广播、电视台联系，在第一时间将运行情况告知市民，做好出行参考……

漫天的雪花，将久旱近一冬的哈尔滨装扮的分外妖娆，但黑龙江分公司员工无暇欣赏机场雪景，而是全身心地投入到紧张忙碌的工作中，通过采取提供周到服务，开展耐心解释等措施，为旅客克服特殊天气造成的出行难创造便利。当很多乘客拿起手中的热水，坐在候机楼的落地窗旁，看着飘雪，心情也少了一份急躁，多了一份耐心和理解。经过分公司员工两天的共同努力，拼服务，抢时间，最终圆满保障了特殊天气下的航班运行。