中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）重庆分公司客舱服务部新增广州值班CA4349航班已于3月1日开始运作，部门积极备战，在前月就做好了多项准备工作，目前，航班环已经运行十余天，在多项准备措施的保障下广州值班工作进行得正常有序。

　　部门在开航前的准备工作方面，首先依据之前天津分公司在广州执行的航班情况，制订了广州值班航线资料夹（含广州出港13条航线资料），将分别放置于重庆和广州乘务组准备室，以支持乘务组航前准备的工作需要。接着，派出物资项目人员到广州实地进行相应工作的落实与检查，餐食配备和机供品配备及清洗由广州机场汉莎食品公司进行保障，其标准及合同按总部制定和签定的执行，前期由天津分公司在执行，天津退出后，由我部接手进行监管。我部已与总部业务管理单位、财务部门及重庆分公司财务部协调完成完毕，相关准备工作完毕。再者，积极协助综合保障部完成了应急药箱的配备方式及流程，决定由广州机场航食进行配备，和每班乘务员进行交接，不再由乘务员带下飞机。最后，部门还重新梳理并下发了《空勤乘务组驻外管理规定》，要求空勤人员学习，并检查了学习情况。

　　在人员派遣及管理方面，本门认为由于广州运行没有专门的机组运行单位来保障，所以要与北京运行区别开来。按以往天津分公司客舱的做法是每日有一名生产派遣调度员在广州值班，主要负责生产运行中乘务组的保障协调工作，但根据我部门生产派遣员岗位的实际情况，分公司安排客舱部不派生产调度员到广州值班，相关工作由指挥中心值班员承接，即完成以下工作：制作《乘务组航班计划表》、《乘务组进场乘车计划表》、《乘务组签到表》并检查乘务组签到情况；航班不正常乘务组任务发生变化后，新的任务书打印；乘务组成员出现异常情况的协调；检查出港乘务组准时到位情况；及时向乘务组传达上级及客舱的重要文件精神及信息；及时向重庆客舱值班经理通报广州驻地运行情况。

　　在部门干部对广州值班的管理和监控方面，部门做出了以下要求：广州值班运力增加初期，客舱部部门领导要轮流到广州值班，了解、掌控地面保障及驻外纪律的执行情况，杜绝飞行人员不按时进行准备、违规饮酒、晚上不按时归队以及不按时出场的现象。开航初期要派出乘务干部、乘务检查员和高级乘务长到广州飞行，监控各航班服务流程、餐食和机供品配备、交接等情况，以便及时发现并解决可能存在的问题。

　　目前，重庆分公司客舱部乘务组在广州已经飞行十余天，在部门多项准备措施的保障下广州值班工作进行得正常有序。