3月9日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司为进一步丰富乘务员对机上饮品相关知识的掌握，提高机上服务水平，践行好为民服务争先创优活动宗旨，同黑龙江省可口可乐饮料有限公司进行了服务文化交流。

　　可口可乐公司是南航机上饮品的主要供货商，各类产品在机上头等舱、经济舱使用量非常大，以往乘务员对可乐公司各类产品的相关专业知识掌握的不够全面，而这次活动为广大乘务员提供了一次难得的学习机会。参观过程中，可乐公司专业技术人员对可口可乐全线产品进行了全方位的介绍，从产品的历史、市场定位、针对人群、不同口感、产品配料、健康常识…等方面进行了详细的讲解。

　　通过这次学习使两公司之间管理层和员工，不但在各公司的历史文化、先进理念和专业知识等方面有了充分的交流，也进一步提高了乘务员对可口可乐产品专业知识的掌握，促进了乘务员在今后客舱服务过程中更加专业、能够更好地针对每位旅客需求推介可口可乐公司系列饮品，增强了乘务员客舱服务演绎能力与水平。