3月9日，2012年民航中南地区春运工作总结表彰会在武汉举行。会上，对在2012年民航中南地区管理局春运工作中做出突出成绩的30个先进集体予以表彰，南宁机场顺旅航空商务公司榜上有名。

　　在为期40天的春运工作当中，南宁机场顺旅航空商务公司共接待旅客20051人，其中重要旅客181人，贵宾 15646人；圆满保障政府公务机2架次，一级警卫任务1次，二级警卫专机任务2次，三级警卫任务2次；保障春节温暖返乡活动爱心包机任务1次。

　　春运期间，值班管理人员坚持在一线，及时掌握航班动态和信息，加强对岗位监督检查，严格执行工作流程和规章制度，同时各岗位人员默契配合，顺利地为旅客们办理乘机手续、提供温馨的候机服务、合理组织旅客登机、安全准点地迎送旅客登机，服务过程流畅，为旅客提供了优质高效的服务，得到了旅客的一致好评。

　　特色服务凸显温馨。南宁机场顺旅航空商务公司春节前对贵宾楼及商务贵宾区重新进行布置装饰，营造了浓厚喜庆的节日氛围，春节期间推出春节迎接和道别温馨用语，使贵宾倍感亲切；除夕至大年初三，为重要旅客送上中国传统过年食品“饺子”，向商务贵宾赠送“新春礼包”，为进港重要旅客赠送“鲜花”；元宵节当天为VIP会员及两舱旅客提供“献汤圆、送祝福”服务，贵宾楼推出火龙果特色果盘服务，种种新举措使贵宾在南宁机场体验了高品质服务和尊贵之旅。

　　航延考验过硬本领。2月13日南宁机场因天气原因造成14个航班延误，在接到现场启动航班大面积延误预案的通知后，顺旅公司立即有条不紊地展开了各项工作，主动为旅客领取餐食及饮料，合理安排贵宾厅疏导旅客，为旅客提供扑克牌、书报、电视、茶水、咖啡、点心等服务，做好航班延误解释工作并主动协助旅客改签、退票、重新购票、及时提供航班动态信息，保证了生产有序，服务正常。

　　拾金不昧品德高尚。2012年1月24日（大年初二），CA1466航班登机后，顺旅贵宾区移动厅值厅人员唐梦云、甘鑫旺在整理厅内卫生时在沙发上发现了一个遗失的手包，内有1万多元现金、多张银行卡、驾驶证、名片等物品，立即报告了值班经理并想方设法与失主联系。1月28日下午失主到顺旅公司领回了遗失的手包，并留下一封盛赞顺旅员工拾金不昧精神的感谢信。