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大连机场10元也可基本吃饱 物价渐回归理性

发表日期:2012-03-15

在2012年“3·15”消费者权益日到来前夕,大连国际机场在候机楼内开展了10元购买力调查。10元钱,在机场亚惠美食店可以基本吃饱,在多家便利店也都能买到一碗方便面和一瓶冰红茶。

3年前同样的调查显示,机场一碗方便面价格在10~15元,冰红茶的价格在6~8元。这样看来,10元钱的购买力在大连机场候机楼内不但没下降,反而有所提升。

  以前,候机楼商业经营受地域和客流量限制,商铺招租往往不能合意,机场直营的管理模式很难被突破。机场商业经营目标多瞄向高端旅客,不肯放下“高质高价”的身段,机场候机楼内物价一直被诟“物价畸高”。

  然而,在旅客吞吐量破千万人次大关和三期候机楼启用后,大连机场迎来了商业经营模式转变的契机。机场直营在候机楼商业经营中的比重日趋下降,而以铺面招租、特许经营的方式进驻的商家日趋增多。在铺面招租时,机场还注意结合旅客意见和建议,有侧重细分顾客群,设定合理的消费层级。2011年以来,肯德基、亚惠美食、快客便利店、SUBWAY、迪欧咖啡等连锁店在候机楼内相继开张,加速了机场物价的理性回归,保证了旅客消费类别的丰俭选择。

  目前,机场按照“三统一”原则,即“统一要求、统一标准、统一奖惩”,对航站楼各驻楼商铺实施统一管理。各商铺在“三统一”框架下,自主经营、自负盈亏。当出现消费纠纷时,机场航站楼管理部和机场服务投诉处理机关作为机场管理方对纠纷事项展开调查,并保持“居中裁判”,在保障消费者的利益的同时,兼顾进驻机场商家的合法权益。

  大连机场对商户商业信用的监督管理主要集中在明码标价、经营秩序、商品质量、销售行为的规范性上。对于商家合法的自主定价行为,机场管理方不能强加干涉。因此,即使在候机楼内同一候机区域,也可能存在着“同质不同价”的情况,这里特别提示出行旅客和工作人员在候机楼内购物,更应注意“货比三家”。

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