为进一步提高客舱服务品质，树立公司品牌形象，用心服务温暖旅客，为公司赢得美誉度和高端客户，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）客舱六分部为乘务长配备了“百宝箱”，乘务组用心的小小增值服务，得到了旅客的赞许。

　　分部了解到，在航班中乘务组会经常遇到旅客的衣服扣子松了、掉了需要缝补等小需求，无法帮到旅客。分部集思广益，为了便于在航班中给旅客提供更多、更贴心的服务，分部给乘务长配备了“百宝箱”，里面精心配备了：眼罩、耳塞、指甲剪、针线包、便签线、口香糖、糖果、橡皮筋等物品，通过乘务长的贴心服务，让旅客感受到东航服务的温馨和周到。

　　高端旅客是为航空公司创造最大利益的关键旅客，服务无止境，六分部会不断创新，全体乘务组通过贴心、周到的服务，让旅客感受到爱和温暖，为公司获得更多高端常旅客。