首都机场兑现捷运3分钟承诺 以应对运输高峰
发表日期:2011-05-24近日,北京首都国际机场(简称“首都机场”)将T3C至T3E的捷运系统平均发车间隔调整为2分57秒,即用实际行动兑现了首都机场25项《旅客服务规范》中承诺的捷运系统平均发车间隔≤3分钟,同时也为应对夏季暑运高峰的到来做好了准备。
自首都机场捷运系统按照“3分钟新运行计划”运行以来,整体运行状态良好,实际发车间隔达到2分57秒,“3分钟”指标全面实现。为了兑现“3分钟”承诺,捷运系统实施了新的运行计划,根据此计划,捷运系统最大运力持续时间由原来的3.5小时延长到9个小时、车辆运行里程数增加了17.5%、道岔动作总次数增加56%、回转道岔移动次数增加250%、车站门开启次数增加19.7%,维保工作量需要增加170%。
为确保暑运旅客高峰服务保障工作的顺利进行,首都机场积极采取多项措施,有针对性地开展了设备专项保障工作。车辆岗位在维保工作量增加170%的情况下,强化日常检查,全面提高车辆的完好率,实现故障车辆不过夜。同时,重点依靠技术能力提升运行品质,组织实施了捷运机车大修工作。这些机车全部为美国原装进口,在国内实施大修尚属首次;轨旁岗位在重点道岔动作次数增加250%的情况下,细化日检、周检、月检等维保项目,提高使用频率大的道岔、车站门维保频次,并开展了运行已来的首次高速弯头拆解维保,大大降低了拉弧的故障几率;中控岗位特别制定了多达500页的《中控操作规范》、包含40项的《中控故障处置应急预案》,同时梳理故障处置预案,并重点关注旅客感受,通过增加站台广播引导旅客等细节来提升服务水平。
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