时光转瞬即逝，20多天的新晋乘务员岗前培训学习顺利完成，李娅很荣幸成为中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司客舱服务部首位带飞的新乘务员。期盼，紧张，忐忑的心情使她激动不已，2012年3月7日MU5520（青岛——上海）航班，便是李娅蓝天生涯的里程碑。

　　李娅的师傅是一位已有20年飞行经验且非常优秀、资深的凌燕教员。飞行前，看到师傅灿烂的笑容，爽朗的笑声，自己紧张的心情也舒缓了许多。按照师傅的指导，李娅首先参加航前准备会，在乘务长的带领下，乘务员确认各自的号位及职责，为一天的安全飞行奠定基础。在一天的飞行中，师傅从旅客登机前的安全检查，迎客，客舱服务到送客，每个阶段都亲自指导，虽然在上海总部的培训中心，新晋乘务员已经操练了很多遍有关安全检查和客舱服务的工作程序，理论知识也熟记在心，实践工作却使自己受益匪浅。深刻体会到作为一名乘务员不能只是机械的完成工作程序，而更要担当好旅客需要的各种角色。其中最基本的便是五勤（勤眼、勤耳、勤手、勤脚、勤腿）；四好（服务质量好、照顾旅客好、问询回答好、清洁卫生好）；三不怕（不怕累、不怕苦、不怕脏）。师傅常说：“工作就是一种态度”。的确如此，只有真诚的微笑，用心的服务，才能在你和旅客之间搭起一座桥梁，拉近彼此之间的距离，让旅客感到旅行的温馨和舒适。

　　经过一天的飞行，身体有些疲惫，但看到像师傅这样始终露出甜美的微笑、一直热爱自己的岗位并默默奉献的前辈们，相信通过自己的努力、坚持，李娅也一定能成为与前辈们一样优秀的乘务员，在蓝天翱翔！