公司的转场已在轰轰烈烈的媒体宣传中人尽皆知，也成为我们自己甚至外界谈论最多的话题。而作为此次转场参与者的我们又在做些什么呢？

紧锣密鼓巧部署

　　东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）市场营销部既是公司的窗口单位，也是公司经营效益的重点部门，为确保能够完全配合公司的转场工作安排，在效益、服务上做到“无缝连接”，市场营销部制定了《市场营销部搬迁方案》。转场领导小组由部领导牵头，所有三级部门领导或主持工作负责人参与，主要负责与昆明新机场方面开展协调工作，部署转场工作的相关事宜。为了更好地与公司转场机构对接，转场领导小组下设转场协调办公室，负责市场营销部整个转场工作的协调安排。专门设立了转场协调办公室、宣传稳定组、IT业务组、国内销售业务组、国际销售业务组、地州座位控制业务组、航班计划组、电子业务组、客户服务组、结算业务组等共10个转场运行及搬迁专项保障小组。对各小组的搬迁工作进行了细化的任务分解。明确了市场营销部各业务部门将分为两批搬迁，主要业务部门留少量第二批人员在老机场原办公地继续上班一周，待第一批业务在新机场正常运作一周后，实施第二批搬迁。对新、老机场在搬迁过程中的管理也进行了部署。这些搬迁前期大方向的明确、任务的分解，将为市场营销部新机场转场各项前期准备工作的顺利开展奠定基础。

细致入微保“先头”

　　随着转场步伐的日益推进，作为市场营销部本次转场的先头军——集团客户和常旅客柜台，将与公司的第一批候机楼进场单位一起转场并投入正常使用。有这样一句话：公司的竞争其实就是对核心客户的竞争。对公司而言，核心客户就包含公司集团客户和高端旅客。市场营销部领导对此柜台的搬迁可谓是花了大力气，定期不定期的由部领导带领相关部门共同查看工程进度情况、设备、设施、办公等落实情况，不断提出意见，不断向公司相关部门反馈意见，以求完全配合公司搬迁工作步伐，力求集团客户和常旅客服务工作得以保障。3月21日，市场营销部领导和相关部门工作人员一行又一次来到新机场。按照集团客户和高端旅客服务流程，从旅客办理值机手续、通过安检、再到候机厅的过程进行了实地体验。通过这次部署落实公司集团客户和高端旅客服务流程，加强对集团客户和高端旅客的服务能力，势必能加强公司的核心竞争力，收到增强公司效益的效果，为未来新机场的公司营销事业起到良好的作用。

应急预案应万变

　　为了确保搬迁工作万无一失，结合部门工作特点，市场营销部还制定了《搬迁应急预案》，明确规定：新机场系统无法正常运作的情况下，老机场的部分客户端在转场前暂不搬迁，作为新机场商务数据系统的备份，同时运作；一周内并行运行期间，一旦出现新机场商务数据系统无法使用时，使用老机场客户端电脑数据系统；转场一周后，老机场客户端搬迁至新机场，相关的互联网专线取消；如一周后整体搬至新机场，系统出现大面积故障时，可派员在95530、中心售票处、或其它办公地点进行办公，也可选用部分无线网卡应急处理短期的系统中断业务。全员24小时开通手机，确保信息畅通，搬迁期间，所有员工停止一切休假，值班人员、联络员须在岗在位，每名员工均有配合搬迁协调义务；如遇联络员或值班人员通信中断，本科室领导为临时联络人，并负责在最短时间内与联络员或值班员取得联系，对在搬迁运输过程中物品遗失等特殊情况下处置办法也进行了明确。

　　这些事无巨细的安排，是市场营销部全员投入转场的保障，也表现出市场营销部全员对此次转场工作已做足了充分的准备，无论遇到怎样的困难，相信在各小组的通力配合下、在全体干部员工的大力支持下，市场营销部一定能顺利完成转场，并以最快的速度、最佳的工作状态投入到新机场的各项工作中去，继续全力为公司的创效拼搏，确保年底顺利完成各项指标任务。