2012年清明节即将来临，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱服务部为保证节日期间各项工作顺利进行，提前进行了节日期间相关工作部署，提出了工作要求。

　　东航西北客舱部通过四项具体工作，积极稳步开展清明节假日服务保障工作。首先，他们要求下属各部门按照“四不放过原则（安全工作预案不完善不放过，安全责任不明确不放过，值守人员不到位不放过，安全措施不落实不放过）”，对节前和节日期间的各项工作进行细致安排部署，切实强化安全意识，加强安全监督，履行安全职责，保证节日期间各项工作平稳有序开展；其次，东航西北客舱部在清明节日期间严格执行值班制度，值班人员将加强相关信息的搜集和整理，做好各类突发事件应急预案、上报和处置工作；再次，他们加强了乘务长现场管理，做好预先准备，严格检查机载资料配备情况，杜绝因乘务原因对航班正常性的影响，乘务组也将严格服务标准，提升服务质量，加强安全检查；最后，东航西北客舱部在清明节前加强员工安全教育，提高员工节日期间的安全意识，确保员工度过一个安全祥和的节日。