3月27-28日，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）运行监控中心主任陈锡兵、副主任张跃华等前往中国民用航空华东地区管理局（简称“华东局”）、中国民用航空华东地区空中交通管理局（简称“华东空管局”）、中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）、上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）等单位调研指导工作。

　　在华东局朱州龙副局长的陪同下，陈锡兵主任先后实地查看了各单位的运行控制中心等，并举行了座谈会。华东局运输处、空管处，华东空管局、东航、春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）、上海吉祥航空有限公司（Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.，简称“吉祥航空”）、上海机场集团、虹桥机场等单位运控中心的主要负责人参加了此次调研座谈会。会上，华东局汇报了上海地区处置航班大面积延误的总体情况。华东空管局、上海机场集团、东航等单位也结合本单位实际，针对航班大面积延误应急处置做了专题汇报。

　　调研期间，陈锡兵主任对各单位取得的成绩给予了充分肯定，并提出了四项具体要求：一、在航班正常性方面一定要充分发挥航空公司的主体作用；二、希望华东地区在现有基础上，继续做好对航班大面积延误协调机制的完善工作；三、要把航班正常性作为一项考核的指标，真正重视起来；四、要确保航班信息通畅，实现共享，航空公司、空管和各保障单位之间要“拆墙”，要互相把信息通达。陈主任最后强调，这次是民航局运行监控中心成立以来第一次工作调研，希望通过这样一个良好的交流平台，与各单位各部门进一步加强沟通交流、相互协作，共同推动航班正常性整治取得实效。