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中转一线的铿锵玫瑰:记南航新疆地服谢芳欣

发表日期:2012-03-30

在中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司地面服务保障部,说起谢芳欣,同事们都会竖起大拇指,日前这朵中转服务一线的铿锵玫瑰在南航“关爱青年劳务工”主题实践活动表彰会上荣获了“优秀青年劳务工”称号。

  2008年谢芳欣以面试和笔试双“第一”的成绩成为南航新疆分公司地面服务保障部的一名劳务工,经过不断的努力学习,凭借过硬的业务知识,现能够胜任中转服务员、值机员及调度员三个岗位的工作,并成长为中转服务兼职教员,目前主要负责中转室现场工作管理、中转室信息调度岗位管理及培训工作,成为南航新疆分公司第一批被确定为入党积极分子的劳务工。

负责科室现场管理工作、调度岗位管理及培训工作的谢芳欣,还肩负着中转室团支部和青年文明号的建设和创建工作。担任团支部书记以来,谢芳欣策划和组织了中转室英语沙龙活动、中转室“六一献爱心”SOS村慰问活动、“五四”?宣誓活动、青年读书活动、青年桌球比赛、青年篮球比赛、青年志愿植树活动及郊游、踏青等青年联谊活动,让团员青年们更好的融入了中转室这个大家庭。在青年文明号创建工作中,优质服务保障奥运会期间沙舟组共保障旅客866人,创新推出世博小旅客全程陪伴服务,全力创建“迎亚运盛会,展青年风采”优秀服务窗口,保障涉亚航班33班次、涉亚旅客1070人,行李1145件,受到了各国代表团的一致好评,保障援疆航班49班次,服务援疆干部3969人次。在工作中她勤于创新勇于改革,2010年在她的不懈努力下中转室用上了坤翔系统填补了航班动态的监控和数据统计信息化的空白,在此之后她又推动行李确认系统的上线提升了中转国际行李运输的准确率。作为一名劳务工分队长,她做得更多的是让周围每一位劳务工更了解南航关爱劳务工的政策,她感受着公司的关怀,并将这份温暖传递给同事,增强了青年劳务工群体干好工作、扎根南航的动力和信心。

  “感谢公司给予的荣誉,我们会更加努力工作,感恩南航,回报社会!”谢芳欣是这样说的,更是这样做的,作为南航新疆分公司一名普通的劳务工,谢芳欣默默绽放那份属于自己的美丽,怀着一颗感恩企业的心,努力工作,不断前行。

 

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