为进一步深化外航代理服务，提升外航代理质量，使东航代理服务真正成为外航上海站的代言人，自4月16日起，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东旅客服务中心外航代理二部达美代理组的全体员工统一穿上达美航空公司的制服从事值机工作。

　　东航自2010年10月正式为达美航空公司代理上海站地面工作以来，双方的合作一直十分愉快。作为天合联盟的合作伙伴和创始航空公司之一的达美航空公司，对于地面代理各方面要求都非常高，不仅要求东航提供良好的服务而且希望东航提高服务技能，深化地面代理业务。此次东航达美代理组员工身穿达美制服上岗，正是为进一步深化地面代理服务而采取的措施之一。

　　达美代理组的全体员工表示，在今后工作中将更加规范自己的行为举止，以全新的精神面貌体现东航作为上海最大的地面代理航空公司的专业水平和素质，为代理航空公司的广大旅客提供优质、便捷、高效的服务，使东航成为外航进驻上海站的地面代理第一选择。