民航资源网2011年5月23日消息：生产旺季即将来临。为进一步理顺各项流程，做好航班安全生产运行保障工作，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）四川分公司领导高度重视，多次组织召开生产协调会，要求各运行部门加强生产运行组织领导，确保航班运行安全；做好航班不正常处置预案，避免出现群体事件；为下阶段旺季生产保障提前做好准备。

　　由于四川分公司人手紧缺，运行部门工作人员大部分是通过对讲机或电话沟通联系，处于“只闻其声不见其人”的状态。作为协调分公司生产运作的重要部门，运行控制部率先与四川维修部、地面服务部分别召开工作协调座谈会，为以前只听过声音的“老朋友们”提供了相互认识、了解的机会。同时对过去的工作情况进行回顾，对当前的协调配合以及生产运营等工作进行研讨，并针对故障排除预估时间的确定、本站或外站生成故障保留后如何处理、事件信息如何上报以及如何提高航班正点率、处理不正常航班等工作中出现的具体问题进行了交流，寻找解决问题最佳办法。

　　近日，东航四川分公司召开了空地协调会，由分公司副总陈圣牵头，组织安技、飞行、机务等部门干部员工就四川分公司成立以来的安全工作进行总结，并为各主要生产部门畅通有效沟通渠道，搭建交流平台，彻底消除工作上产生的分歧，扫除安全隐患。

　　会上，东航四川分公司领导还对各部门运行工作提出具体要求：一是认真做好航班保障工作，在航班不正常情况下，积极主动安抚旅客，避免情绪过激产生的群体事件；二是各岗位工作人员要相互协作，通力配合，发现问题及时沟通解决，保障航班正常运行；三是当飞机出现故障时，尽早确定排故预估时间以便其他部门处理后续工作；四是在做好本职工作同时，要不断提高业务技巧，努力在自身岗位上争先创优。

　　（作者单位：东航四川分公司）