4月18日上午11:05值机柜台值班经理一声令下“值机系统瘫痪，全部启用备份系统”值机系统瘫痪模拟演练正式拉开帷幕……当日上午9:00值机接到商调通知为预防NEWAPP系统瘫痪进行备份系统运行演练，值班经理与商调、配载协商后选择CA1249航班进行演练。

　　09:35，CA1249航班开始正常办理手续，11:00值班经理联系商调、配载，准备备份信息，演练正式开始。配载迅速完成备份，在等待系统备份这短短的几分钟内，值机柜台所有员工耐心为旅客解释、致歉，几分钟后切换完成，值机员启用备份系统继续为旅客办理手续并记录旅客信息直至航班结束，航班正常截载后值班经理通知配载重新开启航班，对备份系统中预接收的旅客信息进行修改，重新接收，接收完成后通知配载重新关闭航班。在商调、配载、值机等部门的配合下此次航班演练工作圆满完成。