航班延误40小时没有说法 贵阳游客被困迪拜
发表日期:2012-04-27贵阳李小姐一行四名游客因航班延误滞留迪拜,因签证失效,当地移民局将他们的护照扣留,致4人被困酒店40余小时。昨日,在苦等无果后,李小姐只好一边联系在贵阳的家人,一边通过微博求助。
据李小姐介绍,她们一行四人应该于迪拜当地时间24日晚10点30分乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU756航班返回昆明,在办理好出关手续登机后不久,乘客被告知飞机因机械故障需要检修。在飞机上等了2小时后,再次被告知机械故障无法排除,需要乘客下机等待。“差不多有200个中外乘客,拖着随身行李在机场被地勤人员撵来撵去。”李小姐说,在“游荡”了7个多小时后,大家被告知航班取消。
“我们签证都已经盖好章办妥出关了,结果人没走成,但签证又失效了。”李小姐说,当地移民局在扣留护照后,才让所有人离开机场,前往东航安排的酒店休息时已是凌晨5点。“航班延误的情况经常听到发生,我想第二天应该能回国。”李小姐说,当时大家并没有太过担忧,都安心在宾馆等待航空公司的通知。
一晚没睡的李小姐等到第二天早上9点,东航官方还是没有任何消息。“不仅没消息,连个人都没有,我们什么情况都不清楚。”李小姐一行由于没有护照,不敢离开酒店房间,只好通过国际长途四处求助。“打电话回国,让家里人上网查资料、电话、信息。”几经周折通过阿联酋华侨华人联合会得到了东航驻迪拜办事机构的电话,但对方却对此次航班延误、乘客滞留的事情“一无所知”。“充电器被托运了,我们手机逐个打到没电,又没通讯、又没通知,真不知怎么办的好。”
当李小姐四人在酒店焦急等待的同时,微博上也出现了“求助”信息称,“MU756航班滞留迪拜,航空公司无人过问,其中一位乘客心脏病药被托运,在飞机上无法取回,现急需用药。”很多在迪拜的中国人纷纷转发,还留下了就近医院的电话等。昨(26)日下午5点左右(北京时间),记者辗转联系到了中国东方航空集团公司新闻发言人,想进一步了解此次滞留事件以及乘客回国的具体时间,对方回复称会尽快协调了解该航班信息。但截至记者发稿时,依旧没有得到官方回复。
昨日稍晚时间,李小姐发来短信告知一行人被当地旅行社带到机场,取回了扣押的护照,并办好了登机手续。截至昨晚8时许,李小姐等4名旅客得以重新登上班机,启程回国。“40多个小时东航都没有任何解释,我们会投诉到底。”李小姐说。
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