图：国航西南营销中心总经理罗勇军祝辞。摄影：张莉

中国国际航空公司大客户差旅管理2012年春季论坛于4月19日至21日在九寨沟九寨天堂洲际大饭店成功举行。论坛由中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）总部销售部主办，邀请了差旅管理行业专家以及50家来自华北、华南、西南和重庆的国航核心客户出席，以期共同探讨和分享国内外差旅管理行业的最新动向与实践案例。商委副主任兼销售部总经理贾铁生到会并发表讲话，西南营销中心总经理罗勇军全程参加了会议。

　　在此次论坛上，特邀嘉宾德国嘉惠支付管理公司和中航信介绍了差旅管理的最新行业和技术动态，通用电气及麦肯锡则从客户的角度，介绍了中国环境下差旅管理的经验，总部销售部客户开发高级经理韩燕则对国航大客户的发展成绩及未来方向做了全面展示。会议发言赢得了参会客户的一致好评。论坛除了主题演讲外，还采用了分组辩论赛的形式以增强客户对差旅管理的理解。大家在赛前积极准备，辩论时气氛热烈，高潮叠出，台下听者不时报以热烈的掌声。

　　西南营销中心此次共有21家核心客户参加了论坛。其中有的已是营销中心大客户，如中国工程物理研究院、华通投资控股有限公司，同时也有不少正在谈签中的客户以及意向合作客户，如宏达集团。在为期一天半的会议中，中心各位客户与参加会议的国航领导、客户经理以及的来自于其他区域的客户代表共同分享了各自的经验，增进了交流，激发了灵感，纷纷表示愿意与国航加快和扩大合作。

　　2012春季论坛为客户与国航的交流提供了平台，有效地宣传了差旅管理的理念和采用差旅管理后给企业带来的益处以及国航大客户业务。营销中心大客户团队将以此为契机，加强与客户的沟通和合作，提高客户的维护质量，加大力度开发品质客户。本届论坛体现出的专业组织安排、贴心服务接待以及别具一格的会议形式，也为中心以后的类似活动提供了借鉴。