近日，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）95557客服中心成功回收原有的全国服务电话800-858-2666（简称“800”），并将其转接至全国购票服务热线95557，实现了厦航全国购票服务电话统一向95557集中。

　　针对800电话回收预留有三个月的过渡期，过渡期内旅客拨打800电话会有语音提示，提示音结束后将自动转接至95557。并计划于今年七月份起正式停用全国800服务电话。

　　据了解，原来的800电话只限固定电话使用，不能作为主叫显示，且话务数据只能由电信公司提供，话务报表分析、客户关系维护等工作开展难度大。此次全国购票服务电话向95557集中后，将有效提升旅客服务质量，为旅客提供统一、方便、快捷的厦航式服务。