春意正浓，花红柳绿。“五一”小长假，正是踏青出游的好时节。笔者从哈尔滨太平国际机场（简称“哈尔滨机场”）了解到，“五一”小黄金周期间，哈尔滨机场共保障航班562班次，运送旅客7.1万人次，同比分别增长15.6%和19.7%。

　　据哈尔滨机场工作人员介绍，眼下南方正是春暖花开的季节，今年国内游主要集中在北京、上海、厦门、青岛、杭州、成都、昆明、西安等旅游城市，北京、上海依旧是最热旅游地。由于广州春交会持续至五一小长假，广州成为最受欢迎的目的地之一。港澳台方向，台湾游大幅升温，港澳游方面表现平稳。出境游方面，日韩依然是出行热点，尤其是今年赴日赏樱的线路在“五一”旅游市场受到青睐。民航哈尔滨售票处统计显示，从哈尔滨飞往北京、上海、广州、青岛、杭州、成都、昆明、西安、台北、韩国首尔、青州、济州、日本东京、新泻等城市的航班客座率达到85%

　　随着黄金周的结束，探亲流、旅游流叠加，5月1日，哈尔滨机场迎来黄金周返程客流高峰，当日进出港旅客达2.4万人次，从北京、上海、广州、西安、杭州、昆明、深圳、青岛、大连等城市飞往的哈尔滨航班客座率达到90%。

　　为确保旅客安全顺利出行，哈尔滨机场制定了“五一”保障方案，推出了在候机大厅增设流动问讯岗；选配业务骨干为旅客解答疑难；帮助老、弱、病、残、幼、孕等特殊旅客优先办理乘机手续，引导登机；值机柜台全体开放，旅客可随时办理乘机手续，缩短排队等候时间；抽调值机室业务骨干轮流巡视，与航空公司驻场人员一道协助旅客办理客票签转手续等服务举措，及时为旅客排忧解难。同时，哈尔滨机场在高峰时期加强保障人员力量，提高保障标准，尤其特出重点做好不正常航班服务保障工作，确保安全运行零事故，旅客服务零投诉。