郑州机场货销部服务前移 转变思路灵活销售
发表日期:2012-05-08“五月到,草莓香,樱桃红”,郑州新郑国际机场(简称“郑州机场”)货运销售部门的市场销售人员们早早的就制定好了“五月水果飘香季”的市场销售计划和方案,这不,刚一到樱桃成熟的季节,郑州机场货运的临时收货点就已经安营扎寨了。
郑州机场货运部的市场销售人员们经过一个月的市场走访以及与当地果农的沟通,了解到果农们确实有发运的需求,但是大家往往都认为空运就是“贵”、“麻烦”、“不知道怎么办理”、“机场远,不方便”等一些不正确的认知和想法。
为了做好郑州机场货运的宣传工作,拓展市场销售业务,改变人们对于航空运输的认知,倡导服务前移。市场销售人员翟淼、李剑等人,多次来到樱桃沟,积极配合果农们与省外收货方联系,取得了果农的信任和支持。在大家的支持下,郑州机场货运临时收货点就在樱桃沟成立了。临时收货点虽小,仓位预定、称重、制单、专车接货等货物收运服务一应俱全,同时也提供航班查询、机票查询等便民业务。
樱桃沟临时收货点的成立,只是郑州机场货运转变销售模式的一个小小举措,转变销售思路,倡导服务前移,急客户之所急,想客户之所想;便捷客户,倡导至臻至善服务理念。
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