南航新疆分公司阿什哈巴德航线收益喜获丰收
发表日期:2012-05-11为贯彻股份公司提高航班收入的要求,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司市场销售部根据航班的季节性、客源种类,想方设法提高国际航班收益,各种金点子层出不穷。其中,阿什哈巴德航线在历练中大胆实践,以骄人的成果,成为国外办事处借鉴的模式。
今年初,新疆分公司市场销售部收益室重点分析了阿什哈巴德航线不同层次的旅客需求,发现占总旅客量75%的当地购物旅客经常以低价购买机票;中资石油建筑企业的高端旅客则对价格的关注较少。于是市场销售部设计了“提前购票、在中国停留时间不超过一定天数、必须往返程、增加免费行李额、取消国内出发的低运价”等限制条件的低端、高端两种产品,推向市场。这两种产品意味着阿什哈巴德航线的价格政策被重新调整,而调整后的运价经受住了市场的检验,既吸引了购物旅客,也有效避免了高端旅客流向低价区域,通过细分市场来制定个性化航空产品,取得了双赢的格局。
这两个产品从3月中旬起投入市场浅尝,4月份随即进入了相对成熟的阶段,事实证明,阿什哈巴德航线调整后的价格体系取得了非常好的经营效果:从4月1日至5月8日,在航班运力同比减少3班的情况下,阿什哈巴德航线各项指标显著提高。其中运输旅客人数2802人次,同比增长21.9%;客座率72.4%,同比增长23.8%;实现航线收入492万,同比增长33.7%;实现座公里收入0.4532,同比增长35.7%;平均票价1758元,同比增长9.8%。各项指标的大幅增长,也推导出航线收益品质的提升。
南航新疆分公司通过在阿什哈巴德航线运价所作出的有效尝试,以将低端和高端旅客区分开来的方式,制定了新的价格,让徘徊在各个价格区间的旅客都可以接受,这种务实又诚恳的盈利姿态,创造出了真正物有所值的航空产品,以赢取旅客的心意而占领市场,有望作为一个成功经验在类似的航线上推广。
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