近期，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）按照年度训练计划安排，春秋航空客舱部和保卫部的杨栋副经理联合，组织安全训教员进行了为期两天的教员专项培训。公司专门聘请了上海市公安局武力使用教官，中国2010年上海世博会特聘培训师、园区安保教官服务队队长李志萍副教授授课。

　　一、谈判是处置突发事件的首选途径

　　根据安全行业特点，李教授主要针对挟持人质事件讲述了为什么要选择谈判，如何进行谈判，谈判过程中需要注意什么等内容，结合历年来在上海发生的若干挟持人质案例及2010年菲律宾退役警察挟持香港旅游大巴车等案例，分析各类案例的成败原因、经验教训，传授谈判技巧。课堂上，采取多种生动活泼的授课方式，组织大家交流讨论，并开展模拟谈判，分析我们言谈举止中存在的问题，提出解决方案。

　　二、格斗是处置暴力事件的必备技能

　　在日常航班生产过程中，因环境和实际情况的限制，不能或不便使用武器，所以必须在极短的时间内制服犯罪分子。为此，李教授专门对直拳、截腿、鞭腿、横踢等擒敌基本动作进行了要领讲解和演示，使我们的动作更加标准，效力更强；此外，还特别针对客舱这个狭小空间进行了防御制敌技巧和策略的讲解说明，例如“断头台”、“抓腕”、“关节锁”等，大家普遍感觉这些招式非常实用，非常适合近距离快速防卫制敌，有利于春秋航空安全员更好地保障客舱安全。