图：HCC积极协调航班运行　摄影：罗惠敏

5月11日早晨，天还未透亮，一场突如其来的雷雨宛如泄洪一般倾泻在成都双流国际机场上。暴雨倾盆，一道道闪电划破长空。受此影响，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司的大部分航班均未正常起飞，而从班加罗尔飞来本场的航班也备降贵阳。

　　作为国航西南分公司航班生产的组织协调者，枢纽运行控制中心（HCC）的当班指挥员们沉着应对，中心值班领导、生产运行控制室当班干部报请分公司值班领导同意后，立即启动了航班大面积延误预案。指挥员们分工明确，一边及时了解天气变化情况，及时通报作为调整当天航班的参考；另一边指挥员与指挥区的各单位实施联动，提前做好大面积航班延误的准备工作。同时加强与飞行、乘务协商、做好备份机组的协调工作，与签派、机务协调当天航班安排，积极准备调整预案，并将调整情况及时通报销售、地服，以便其能及时做好旅客的安排工作。08:30左右，雷雨天气减弱，本场条件符合起降标准，新的问题也接踵而至。由于外场道路堵塞，油车和餐车无法按时到达。负责与机组通话的指挥员当即积极通过甚高频与机组沟通，协调各个航班加油和加餐顺序，使得原本比较混乱的运行情况变得井井有条。

　　通过指挥员的努力，08:46左右，前往西宁的航班起飞了，还未起飞的航班也依次起飞。HCC的指挥员们主动积极地协调，发挥中枢管控智能，为全天航班的正常运行打下了坚实的基础。