华南空运市场经过3、4月份的相对旺季后迅速转淡，货量急速下降，外航纷纷使出浑身解数、并低价抢货拼市场。面对激烈的市场竞争，压力不可谓不小。如何在激烈的市场竞争中突围而出，获得市场营销主动权是摆在他们面前的课题。中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）华南基地结合自身资源和市场情况，确定了淡季走出去、强化客户营销的战略。积极走访代理，走到市场最前端，深入了解市场和客户需求，并为客户服务。

　　华南基地领导对货运生产极为关注，在他们面临困难的时候，基地总经理张兵兵、党委书记邢念东书记和总经理助理白振义亲自率领货运营销团队拜访主要的国内、国际核心客户。在与代理客户的洽谈沟通中，基地领导明确指出：航空公司与代理公司是良好的合作伙伴，要在一起抱团取暖，在激烈的竞争环境中共同求生存、谋发展，通过双方的合作获得市场主动权、扩大份额。

　　在与代理客户的交流中，他们也意识到——随着市场竞争的日趋激烈，争取并长期留住顾客的重要性，认识到他们的使命就是要真正了解市场和顾客的需求，提供优质的运输服务。满足顾客的需求是他们和代理公司一切经营活动的目标和核心。在市场上，谁能提供优质服务，谁就拥有稳定的顾客。否则，即使品牌知名度再高，如果没有满意的服务，客户也会弃你而去。

　　在接下来的货运传统淡季，将因世界经济复苏进程缓慢、不平衡而更为艰难。不过，在非常时期既会有输家，也会有聪明的赢家，他们将与各个合作伙伴携手，谋求更多的份额与收益。代理客户也都表示将更加紧密与国航的合作，共同开拓美好的未来。