中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）以“改革创新、转型升级”为主线，坚持“四个结合”的要求，以“强基固本、打造一流”为主题，于2012年4月起，不断促进“三横三纵”流程建设和体系运行改进，全面扎实推进管理提升活动，促进公司持续、稳定、健康发展。

改革创新、转型升级

　　按照东航总部总体部署，江苏公司迅速成立以总经理为组长的管理提升领导小组，制定工作方案，明确15个重点专项任务，采用自我诊断、对标管理、流程管理、专项提升和示范管理5种主要方法，通过2年时间、3个阶段、6个环节的管理提升活动，努力实现“五个显著”的目标。

　　“四个结合”即，坚持立足自我与学习借鉴相结合、坚持重点突破与全面提升相结合、坚持继承传统与管理创新相结合和坚持加强管理与深化改革相结合。

　　“15项重点”即，对标“变革管控模式、完善业绩考核体系、加强安全运行管理、加快管理信息化建设、加强投资决策管理、加强全面预算管理、强化人力资源管理、推进全面风险管理、推进科技创新管理、加强产权管理、加强采购管理、加强法律管理、加强社会责任管理、创新党建管理、严抓反腐倡廉”。

　　“5种主要方法”即自我诊断、对标管理、流程管理、专项提升和示范管理。

　　“五个显著”的目标，即基础管理显著加强、管理现代化水平显著提升、管理创新机制显著完善、人才队伍建设显著加强、综合绩效显著提高。

强基固本、打造一流

　　以“强基固本、打造一流”为主题，扎实推进“三横三纵”流程建设和体系运行日常改进工作。目前，江苏公司各单位正按照“三横三纵”建设的要求，着重在流程和制度清单上下功夫，对部门职责范围内的流程和制度进行认真细致的梳理，特别是梳理出缺失的流程和制度以及尚未纳入体系运行的部分，力争做到横向流程“新建三条、优化三条、整合三条”以上，纵向流程“新建一条、优化一条、整合一条”以上。

　　同时，按照内外审的改时要求，组织专人对照问题一一落实整改，并按照时间节点要求上报整改情况，做到闭环管理。围绕“推进四个转型、打好四场战役、继续四个巩固”总体工作目标，按照时间节点要求逐条落实战略解码行动计划。

全员参与，整体提升

　　日前，江苏公司确定了管理提升活动的整体计划，力争2012年初见成效，2013年面貌大变。除成立领导小组外，还组织专人梳理需要改进和提高的问题，为管理提升活动配备了必要的人财物等资源支持，要求各部门、投资公司充分发挥网络、报刊、板报以及手机报、微博等媒体作用，加强宣传报道，营造全员参与的良好氛围。及时以工作简报、活动信息和各环节进展情况、阶段工作总结的报送，突出活动的亮点和特点。利用现场会、经验交流会等形式，转化推广管理创新成果。