民航资源网2011年5月23日消息：5月16日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）选拔的11名基层管理者来到香港国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，简称“国泰”）在香港大屿山国际机场的总部“国泰城”，开始为期6个月的学习实践。此次选拔来自西南、天津、上海、湖北等分公司和北京，涉及地面服务和客舱服务领域，目的是为了更好的深入全面了解国泰整体运营情况和国泰战略发展历程；深入学习地面和客舱专业系统运行模式及管理机制，掌握国泰专业化管理技巧；体验了解国泰企业文化，感受国泰对管理者的能力要求及管理者的素质行为表现；为国航带回相应专业领域的管理理念和系统性发展方案。

　　此次与国泰的学习交流是国航与国泰结成战略合作伙伴关系以来开展交流项目的第六期，主要是针对服务方面的管理者，以强化服务管理者的综合素质能力。

　　在第一周的学习中，团队成员了解到了国泰航空的组织架构，拜会到了国泰高层，人事人才董事Mr. William Chau，见到了营业及市场董事Mr. Rupert Hogg和企业发展董事Mr. James Barrington，他们都为国航学习交流团队的到来表示欢迎，并给与了鼓励和期望，让每位团队成员感受到了国泰高层管理者的亲和及领导者的魅力。

　　在国泰城的第一周学习和生活体验里，团员们感受到国泰城里紧张而有序的工作和生活，国泰人的开放和严谨，以及多元文化的融合。记得国泰航空常务总裁朱国梁先生说过：“东西方文化的交流是国泰航空成功的因素之一。”因此，加强国航与国泰的交流必将迎来双方互利共赢的发展。

　　图3：左一：国泰营业及市场董事Mr.RupertHogg，左二：国泰交流协调顾问Venora，左三：国泰人事人才董事Mr.WilliamChau　摄影：张红林

　　图5：学习团队与国泰机舱服务部总经理Charlie Stewart-Cox（中）的合影

　　（作者单位：国航客舱服务部）