“谢谢，真是太感谢了！”5月25日晚上，当一名旅客从黄山屯溪机场（简称“黄山机场”）安检站检查员手中接过遗失的钱包时连声道谢。

　　当晚2140分许，安检员施舜韬在候机楼巡视时，发现一只钱包放座位上，询问时旅客都说不是自己丢的。检查钱包发现内装现金叁仟余元及多张信用卡。小施立即报告带班队长，几经周折，终于在登机口找到即将登机的旅客。而这位粗心的旅客对遗失钱包全然不知。经当面清点、确认无误后，这名旅客十分感动，不停向安检人员表示谢意。

　　相似的一幕出现在5月21日晚。当CA1552北京航班即将登机结束时，一名广州旅客交给登机口服务人员一部他人遗失的手机。由于这部手机被主人设置了开屏密码，一时无法解锁，了解不到更多信息。广播多次后也又没有旅客前来认领。考虑到遗失手机的旅客可能已登机，服务人员又赶紧联系廊桥工作人员通知乘务员在机上广播查找。果然，一名北京旅客此时才发现手机遗失。服务人员上机与旅客核对手机机型和密码后，及时交还给旅客。旅客非常感谢，说道：“你们的服务真是及时又周到，非常感谢你们”。

　　再往前的4月8日晚，机场安检和公安也曾将旅客过安检时遗失的外套、手机通过技术手段及时找着旅客。当时也是广播了多遍无人认领，通过调取监控录像、破解手机密码等手段才及时找着失主。

　　长期以来，黄山机场分公司一直持续推进“四心、四声、两规范”优质服务活动。黄山机场每一名服务人员始终坚持真心、热心、细心、耐心的“四心”服务标准，从旅客感受出发，从身边事、小事着手，用心服务，至真至诚，不断提升服务水平，力求服务及时、周到、细致，力争打造更加优质的服务品牌，使我们的空港更加温馨与和谐。