2012年5月23日，长荣航空股份有限公司（EVA Airways Corporation，简称“长荣航空”）首架第二代Hello kitty彩绘机于16:13缓缓滑入上海虹桥国际机场99号位，该机型为长荣航空空中客车A330-300的新机，是长荣航空继日本、韩国及香港航线后的第4架Hello Kitty彩绘机，并于今日开始直飞台北松山至上海虹桥至台北松山航线。

　　为了保障好这架具有特殊意义航班的首航，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部虹桥装卸服务中心安排标杆班组“飞翼班组”执行该航班的旅客行李货物的装卸工作。根据卸机单信息三分部安排驾驶员提前将7辆行李转盘车和4辆平板车停放到指定待放区域。16:11航班降落，操作人员全体列队迎接。16:15根据机务指示开始卸机操作。工作人员从人工梯开启舱门、舱门壁检查到航班操作完毕关闭货舱门进行了全程监控，保证了该航班的服务保障质量。16:21首批两箱旅客行李及头等行李送往行李房进行分卸，16:25前舱7箱行李卸载完毕关闭货舱门。16:35后货物卸载完毕并关闭货舱门，进港航班服务保障圆满结束。

　　在旅客值机方面，由于执行航班飞机由原先的252名旅客增加到现在309名旅客，对于值机员来说也是种考验，员工们加快办票速度，很快的完成了航班办理，没有让旅客等待许久。此次HELLOKITTY飞机所有的登机牌、行李条、优先条、姓名条等等都是全部带有KITTY猫图案的，非常可爱，大部分女性旅客，一听说是HELLOKITTY飞机都非常兴奋，所以换了机型后，一定会有越来越多的旅客来体验HELLOKITTY之旅。上海保障部将以“精准、精致、精细、精彩”服务做好代理航空公司保障工作。