近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司综合管理部仓储中心职工冒着高温酷暑在库房清点查验物资，及时满足一线生产需要。

　　今年以来，综合管理部仓储中心以开展“为民服务创先争优”活动为动力，想一线所想，急一线所急。广大员工克服工作量大、人员紧张、服务面广的困难，提出了“优质高效保物供”的服务口号，对发料、配送制定了严格的时间规定，确保内场20分钟内送到工作现场，外场不超过1小时，全天24小时等候物资配送及时准点、安全。

　　同时，仓储中心实施服务质量跟踪卡制度，建立服务监督意见簿，每月收集整理反馈信息，查找解决工作中出现的问题，促进服务质量和管理水平的提升。截止年中，仓储中心收存、发放、配送各类物资759项，资金40878293.99元，180余车次，无一差错，准确率100%，受到了一线单位的广泛好评。