根据市场需求和机场服务的调整，从2012年6月13日起，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）原有的每天1班CZ345/6广州——北京——阿姆斯特丹经停航班将分开为广州——北京和北京——阿姆斯特丹国际、国内两个航段。原在广州办理的安检、出入境等手续将改为在北京办理。为了保障好由于航班变更而需要改变行程的旅客能够顺利成行，南航发布了《CZ345/6广州北京阿姆航线分段运行后旅客安排指引》（简称“旅客安排指引”），按照始发地对于各类旅客的旅行流程进行详细的引导。目前南航已陆续对这次分段运行需要引导的超过4000名旅客进行签转和相关保障。

　　从广州始发至阿姆斯特丹的旅客，旅客在广州国内出发大厅D8中转柜台办理乘机手续；到北京后需进行出境CIQ（海关、移民局、卫生检疫）以及安全检查，行李重新提取后在北京中转柜台交运。由于改为在北京办理安检和出入境手续，CZ345航班广州至北京航段与北京至阿姆航段之间衔接时间不够，旅客需提前联系南航客服热线95539或提前到值机柜台向工作人员要求变更至前一个广州——北京航班以保证按时搭乘北京——阿姆段航班。

　　从阿姆斯特丹始发抵达广州的旅客，旅客在北京进行CIQ入境检查以及出发安检。行李重新提取后在北京中转柜台交运。

　　从澳洲、新西兰始发中转至阿姆斯特丹的旅客，旅客需要在广州入境，然后乘机到北京，在北京乘坐后续航班前往阿姆斯特丹的航班。旅客在到达广州后需要办理24小时停留许可入境，进行安全检查。随后乘坐南航国内航班到北京，在北京进行出境CIQ（海关、移民局、卫生检疫）以及安全检查，旅客行李在也需要重新提取后在北京中转柜台交运至后续航班。

　　从阿姆斯特丹始发中转至澳洲、新西兰的旅客，需要在北京入境，然后乘机到广州，在广州搭乘前往澳洲的航班。旅客在到达北京需办理24小时停留许可入境，进行安检，提取行李并在北京中转柜台交运。随后旅客乘机到达广州后在广州办理出境CIQ（海关、移民局、卫生检疫）以及安全检查。

　　目前，旅客安排指引已经下发至南航各销售单位，各单位将陆续开始此次调整影响到的旅客的签转、保障工作。由于航班分段运行而需要变更行程的旅客也可以直接联系售票代理，或者拨打南航95539服务热线对行程进行变更。