6月8日、12日、16日，美丽的普吉岛迎来了9年未曾谋面的“蓝天白鹭”。厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）MF8019/20包机航班，重新为两座浪漫温馨的岛屿架起了空中桥梁。

　　重新开通该境外航线，地面保障涉及的部门多、业务内容涵盖广泛，准备工作量特别大。由于厦航在普吉岛没有派驻人员，代理人考察、航站系统支持、电子客票处理、值机手续办理、报文拍发、配载等繁杂而精细的准备工作，需要厦门总部反复地与代理方进行信息沟通。为此，厦航旅客服务部与客运部、信息部等兄弟部门紧密协同合作，打破常规，由厦门配载制作舱单，通过ACARS上传驾驶舱的办法进行配载保障；通过半手工模式，由厦门总部协同当地代理人完成订座和离港信息的拍发传递等，确保航班地面保障的安全和顺畅的同时，也为今年类似航点的航班保障探索新模式、新办法，积累了宝贵经验。

　　据悉，此次包机由厦航国旅组织收客，一经投入市场即获得热烈反响，首航169个座位一抢而空，出现了一票难求的情况，后续6月12日、16日两个架次的厦门直航普吉岛包机也全部销售完毕。厦航国旅表示，今后会根据市场情况，继续开展旅游热线的包机业务。