2012年6月11日由海口飞往深圳的ZH9910航班落地后，旅客陆续到达3号转盘提取托运行李，旅客林女士因感到身体不适，一个人坐在到达厅的更衣室里休息。当时深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）地服部行李服务室员工徐求明发现旅客表情非常痛苦，经询问得知林女士产期将近，乘坐飞机后感到非常不适。见此情形，徐求明迅速联系了机场急救中心，并叫来行李查询的其他同事在旁边照看林女士并尽量安慰她让她放松。

　　很快，医护人员赶到现场，立即开始帮林女士检查身体。考虑到林女士情况比较紧急，可能即将临盆，需立即将林女士送往医院。徐求明马上从办公室推来了轮椅搀扶其坐好，并由医护人员将旅客送上120急救车。虽然知道林女士有医护人员照顾，但是行李服务室的同事一直担心这位旅客，并默默祈祷希望母子平安、一切顺利。一小时后，林女士顺利产下一名男婴，第一时间协助林女士的徐求明松了一口气。同时，行李服务室派专人将林女士未来得及提取的行李送到了福永人民医院病房，病床上的林女士含着眼泪对徐求明及全体行李服务室为她提供细致周到服务的工作人员表示万分的感谢。

　　工作中的徐求明一直以非常高的标准严格要求自己，无论是在分拣厅从事行李分拣工作，还是在行李查询室协助旅客处理行李事务，他都用一言一行诠释着“任何时候、自然体贴”这一周到服务。像徐求明热心帮助旅客这样优秀员工的事迹在深航地面服务部一直传承、延续。