2012年6月21日19时许，乌鲁木齐地窝堡国际机场派出所值班民警，接到某航空公司柜台报警称该航空工作人员和旅客发生纠纷。员工被打。民警立即出警赶到现场。

　　经了解，旅客朱某因航班流量控制延误，购买联程机票间隔时间太短，没有坐上去下一站的飞机。为此朱某要求工作人员解决转乘其他公司航班，因不符合规定，工作人员未满足其要求，双方达不成协议，发生纠纷。旅客朱某情绪激动挥手朝工作人员王某头部打了三巴掌，将其打翻。造成工作人员王某面部，耳部，眼部受伤。

　　民警经多方面取证认定朱某故意伤害他人，派出所依法将朱某行政拘留，朱某对处罚决定无异议。机场派出所民警提醒广大旅客，在发生航班延误时，可能对旅客造成很多后续麻烦，旅客此时的情绪易激动。心情也比较烦躁。更应该调整好心态，理性的面对现实，通过正当合法的手段来维护自身的合法权益，不能因航班延误，迁怒于工作人员，用简单粗暴的办法解决问题，这不但解决不了问题，还会使事情更加复杂。这也是对他人的不尊重、对自己的不尊重、不负责行为，造成不必要的麻烦，害人害己。