乘务员眼中的温馨场面
发表日期:2012-07-02我是一个刚刚飞行了一年的乘务员,还记得走上工作岗位时的激情与动力,让我深刻的感受到活力是可以让客舱服务变得轻松和生动的。我一直把乘务员比喻成郁金香,就像郁金香在白天绽放之前的一夜闭合,乘务员们在机下练功休憩,都在为每一次登机展现最美的自己。可是千篇一律的的生活,周而复始的工作程序是什么让乘务员一直努力的坚持,不后退呢,我想最打动的应该是客舱中的温馨吧,让我们舍不得,让我们牵挂,更让我们感动。
温馨场景一:爱
像这样充满爱的场景,无时无刻不在航班上以不同的形式上演着,这是我第一次看见的时候拍下的,还没有起飞,双手就已经紧紧握在一起。猜猜他们的关系吧,和很多人一样,我一开始也认为是情侣吧,也许是新婚不久的情侣,可是平飞以后,在服务交流中,我看到,她们是相差了近40岁的父女,因为爸爸第一次坐飞机,有些害怕,所以一直握着,年迈的父亲笑着说了一句感动了周围左右人的话语:多少年都没有见过女儿了,可是我这女儿的手,好像握住了全世界一样,不怕了。是的,他们用最简单的“牵手”诠释了人间最完美的爱。
温馨场景二:活动
每每遇到逢年过节,我们都会和旅客一起开展一些活动,活跃一下气氛,让旅客和我们的心更近一步,现在的航空业发展的很快,再加上天气原因和流量控制,有些航班被迫延误或取消,换位思考,我们很理解旅客焦急的心情,可是天气不好等原因我们唯一能做的只有真诚的道歉和耐心的解释,然而这些远远不够,所以我们努力的想带给旅客开心快乐,因为对于我们来说没有什么比旅客的理解更让我们感动,所以偶尔航班上的活动得到了旅客的肯定,我们的心底也是由衷的欣慰,那份温馨的感觉,让我们的心越来越坚强。
温馨场景三:友谊
我们是大学五年的同班同学,从认识到现在已有近七年的时间,我们从面试,培训,放单飞行,一路走来,最最渴望的就是一起飞行,一年的时间,我们遇到过的次数却是屈指可数,可是并没有影响我们的友谊,每天我们都会互相诉说航班上的琐事,开心不开心都会分享,飞到一起的时候,默契的配合似乎已经成了习惯,在服务间,颠簸的时候拉住对方,衣服脱线时的缝补,还有面对旅客时的一刚一柔,一静一动,这样的默契让我们时时刻刻充满感恩。
其实像这样的温馨时刻都在上演,与其仰望,不如并肩,我们期待脚下的云海变作万家灯火,更期待明天迎着朝阳,因为我们带着期待在奔跑,是啊,今天的客舱又会发生怎样动人的场景呢?又会有怎样的故事带给我们感动与温馨呢?
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