瑞安航空乘客上错航班 欲飞法国却终落瑞典
发表日期:2012-07-03据《每日镜报》报道,一名英国职业冲浪手计划搭乘瑞安航空(Ryanair Limited)航班从斯坦斯特德飞往法国南部城市比亚里茨,却上错了航班而最终飞到了瑞典的马尔默。
由于登机口临时更改,19岁的托比·多纳基(Toby Donachie)误上了另一架班机。客舱乘务员将他的登机牌检查了两次,但是也没能注意到目的地是比亚里茨。当瑞安航空的飞行员广播飞机正在丹麦上空巡航时,托比才意识到他搭错了航班,正在飞往错误的目的地。
托比说:“飞行中途,我听到一次广播说‘我们正飞越丹麦上空’。我意识到出错了。当我告诉乘务员时,他们感到很抱歉,而且都非常热心。”工作人员表示,他们没有意识到飞机上多了一名乘客,因为在清点人数时,有一个小孩藏了起来。
事后,瑞安航空安排他先飞回英国再继续飞往法国,并且支付了飞往法国前一晚的酒店费用。瑞安航空的发言人说:“虽然登机正确与否的主要责任在于旅客,但我们已经要求我们在斯坦斯特德的代理机构对此事进行调查。”
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