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南航提醒:暑期来临,儿童“邮寄”要谨慎

发表日期:2012-07-10

进入7月份,也进入了暑期,部分孩子在暑期准备出行,在无大人陪同的情况下,“邮寄”儿童已经成为了民航的一道靓丽的风景线。

  经了解:为了迎接暑期乘机高峰的到来,售票处采取了多项措施:第一,除增加了值班人员外,取消了柜台轮休人员休假。第二,除特殊窗口外,开放所有窗口办理无成人陪伴儿童业务。第三,旅客在等候购票前,引导员事先协助旅客填写好“特殊服务信息单”以减少排队时间。售票处特别建议:购买无人陪伴儿童机票的旅客尽量避开双休日购票高峰时段。

  但是“邮寄”儿童切不能马虎大意。昨日,CZ6126航班落地后,一名无陪儿童在工作人员的陪同下取过行李,孩子胸前挂着“无成人陪伴儿童成绩申请”接站人是姥姥,姓名以及联系方式写得很清楚。当工作人员来到出口致电孩子的姥姥时,姥姥竟然还在家里,就算驱车赶到机场也需要30分钟以后,原来是信息传递错误,孩子的父母将飞机落地时间告诉错了,姥姥以为时间尚早,没想到一觉睡过了站。而孩子听说姥姥还没到,在大厅里哇的一声就开始哭,CZ6126航班是今天南航大连机场的最后一个航班,孩子不见亲属,看见大厅里已经寥寥无几的工作人员,孩子害怕哭了起来。

  在此也提醒家属,“邮寄”孩子时信息资料一定要认真填写,接站人姓名联系方式要准确无误,并且要随时关注航班动态,将到达时间传递准确。接站人要提前到达机场,随时查看航班动态,航班如有变动要及时询问工作人员,以免孩子见不到亲属产生恐惧感。

 

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