深航张万忠:钢铁意志铸铁汉 服务典范树标杆
发表日期:2012-07-11神九飞天、蛟龙入海,在全党全国各族人民满怀信心迎接党的十八大的日子里,迎来了党的九十一岁华诞。今天,伟大的党从最初的50多名党员发展到今天的8000多万党员,从一个小党发展为引领13亿人民的世界第一大党。这其中涌现了一批又一批优秀的共产党员,他们就像草原上的一棵棵小草,用青春为祖国的春天奉献一点绿;就像宽阔道路上的一颗颗铺路石,用生命为群众铺设一条没有坎坷的坦途。
张万忠自2007年7月入职深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”),从事航空地面服务工作5年来始终坚持服务第一线,掌握了扎实的业务技能和丰富的服务经验,在做好本职工作的前提下,没有出现任何差错并取得了一定的成绩。他不断地对自身理论水平进行充实加深,查看相关的业务技能知识书籍,谦虚地向资深同事询问业务上不懂的问题,在一定程度上使其业务能力得到大幅提升,同时他还时刻以一名党员的身份要求自己,发挥党员的先锋模范作用,用自己的实际行动来证明自身的价值所在。
2009年因为行李服务室业务板块调整,国际与国内航班分开保障,根据科室工作安排,他积极报名参加保障国际航班人员的竞聘,经过个人的努力成功竞聘负责国际航班行李运输的保障工作。在负责国际航班保障期间始终在工作中踏实勤奋、任劳任怨,时时处处严格要求自己,圆满地完成了各项工作。
8年的军旅生涯塑造了他钢铁般的意志,参加工作便扎根在基层,服务于第一线,用心去服务每一位旅客,主动思考业务上遇到的种种问题,在日复一日的历练中不断成长,积累了丰富的处理现场问题的经验。在旅客眼中,他是一名训练有素、专业到位的航空地面服务员,工作效率和态度备受旅客赞赏;在领导眼中,他是一名富有改革创新精神的岗位能手,许多棘手的问题总能得到意想不到的解决;在同事眼中,他是一名热情豁达的良师益友,不仅能够给予工作上的指导还能传授生活中解决问题的方法。
2011年由于自身的努力和工作需要,又从国际行李保障组调整到了国内行李查询从事对客服务工作。根据科室安排,他要负责带领一批新员工,春节期间航班保障任务重,当时感觉压力很大,但他马上观念一转,作为党员不能有困难就退缩,于是主动找到科室培训管理员说要带领新员工。实践证明经过大家的共同努力,没有克服不了的困难,在春运保障期间没有发生任何差错,得到了科室的好评并在今年一季度被部门评为优秀员工。荣誉称号是对张万忠的一种肯定,更是对他无形的鞭策,从张万忠身上,可以看到立足本职、爱岗敬业,把每个环节做细、每件小事做精,平凡的人生就会变得更加精彩!
他是大家心中的好党员,不断完善自我的同时,还能够帮助其他同事。永远把困难留给自己,把方便留给周围的人,在平凡的岗位上默默工作、默默贡献。他在平凡的工作岗位上把对党的忠诚和对航空事业的执着化成了日常工作中的点点滴滴,在日复一日的爱岗敬业中,绽放出最耀眼的人生光辉,照亮了自己也照亮了别人。
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