热！持续数日骄阳似火的高温天气，燥热的感觉让人难以忍受，然而就在这样的高温环境中，客舱部五分部的乘务员们却依然奋战在工作一线，在高温天气中他们“战酷暑，耐高温，保安全”的劲头没有减，以坚定的信心和顽强的意念，迎接旺季的到来。

　　客舱，这是一个没有烈日、没有高温的环境，但这里每天承载着成千上万的旅客，这里没有高温却也在战高温。北京、广州、深圳、成都、虹桥，这些都是异常艰苦的航班，就算在航班不延误的情况下，也要连续站立并服务10个小时。这些地方连续多日因为雷雨、流控等原因几乎天天延误3个小时以上。这也就意味着，乘务人员将工作10个小时以上。客舱里，乘务组所有成员不断地忙碌着，为旅客发水、发餐食，希望旅客能消减一些烦闷与焦急。飞行员不断地塔台联系，希望能尽早飞行。看似平静的机舱，机组却在不停地忙碌。

　　时间一分一秒地过去，暴雨流控依然阻止着飞行的脚步，旅客开始不停地询问起飞时间，并且出现各种烦躁的情绪要说法要赔偿刁难乘务员。于是，乘务员数十次往返地往返于厨房与旅客之间，甚至连一口水都顾不上喝，耐心地回答着旅客的各种问题，想尽一切办法帮助解决旅客提出来的各种需求。终于等到起飞了，落地已是凌晨四五点，有的甚至是早上八九点才落地，回来正好到了大家正常上班的时间。夜深了，停机坪经过白天高温的照射开始在晚上散发热浪。远行的飞机终于回到家园，发动机散发的高温在告诉大家飞机已经飞过很远很远。在这夜间寂静的机场高速上，唯有机组车驰骋的声音和机组人员疲惫的鼾声。他们都辛苦了。

　　曾经很多人羡慕空姐的工作，并全情投入地想要成为一名空中乘务员。可是，谁真的知道乘务员的工作的艰辛。其实她们的付出就是希望旅客能真正享受到飞行的乐趣，能安全抵达幸福的目的地。多一份理解，多一份宽容会让乘务员感动万分。

　　在这个酷热难当的旺季飞行的日子，客舱部的每一位乘务员用执着、坚定和辛劳应对航班生产，“战酷暑，耐高温，保安全”让我们共同挑战2012疯狂夏季。